JURNALREALITAS.COM, PEMATANG SIANTAR – Terkait pemutusan meteran yang dialami oleh salah seorang pelanggan PDAM Tirtauli Siantar, yang terjadi pada Kamis, (25/2/2016) yang beralamat di Jl. Durian Gg. Barito Blok 8 No. 24 Kelurahan Marihat Jaya atas nama Obrain Sianipar, telah diselesaikan dengan baik. Penyelesaian tersebut dilakukan dalam bentuk pemasangan kembali meteran airnya.
Ditemui di kantornya, Kepala PDAM Tirtauli Siantar, Badri Kalimantan yang dalam hal ini diwakili oleh salah seorang Kepala Seksi, Batara Simangunsong mengatakan bahwa pemutusan tersebut terjadi karena kesalahpahaman dimana pelanggan yang bersangkutan tidak membayar kewajibannya (membayar tagihan air) selama 5 bulan berturut-turut.
Karena mengalami perlakuan tersebut, Obrain Sianipar selaku pelanggan yang juga kebetulan seorang penyandang disabilitas, melakukan protes ke kantor tersebut. Sebab dia merasa pihak PDAM langsung melakukan pemutusan sepihak tanpa terlebih dahulu melayangkan surat peringatan sebelumnnya.
Namun protes tersebut ditanggapi secara ramah dan bersahabat. Batara Simangunsong, yang menangani bagian pemutusan datang menjelaskan bahwa semua system kerja yang ada telah diatur tata cara pelayanannya. Singkat namun mengena. Mendapat penjelasan tersebut, pelanggan yang bersangkutan dapat menerima dan akhirnya ditemui kesepakatan dengan penyambungan kembali meteran air yang sebelumnya sempat di putus. (M. Baringin P.S)
Sangat diharapkan supaya ulah petugas dilapanga juga dipantau…khususnya para petugas pemasangan meteran.seringkali petugas survey mengutarakan supaya kita membayarkan sejumlah uang diluar biaya pendaftaran supaya urusan cepat di proses.hal ini akan menimbulkan keraguan pada calon pelanggan seolah2 urusan pemasangan akan kurang dapat perhatian apabila kita tidak memberi uang tambahan di lapangan..terima kasih…semoga berjaya….!
Mohon untuk bapak petugas yg terkait, di perhatikan lah kapasitas AIR nya, karena air yg kami bayar setiap bulan, tidak pernah terlambat, tapi AIR nya terus terlambat, tempat kami hidup air jam 01:00malam sampai jam 05:00 pagi dan yg paling meresahkan sudah 2 hari air mati dari tanggal 03 nov 2022 sampai hari ini 04 nov 2022 air mati..
daerah rumah kami jalan sibatu batu blok 9 gang amaliayah
KEC, SIANTAR SITALASARI KELURAHAN BAHSORMA PEMATANGSIANTAR..
MOHON BAPAK PETUGAS ANDAI SAJA GAJI ANDA TERSENDAT SEPERTI AIR YANG KALIAN ALIRKAN..
Mohon untuk bapak petugas yg terkait, di perhatikan lah kapasitas AIR nya, karena air yg kami bayar setiap bulan, tidak pernah terlambat, tapi AIR nya terus terlambat, tempat kami hidup air jam 01:00malam sampai jam 05:00 pagi dan yg paling meresahkan sudah 2 hari air mati dari tanggal 03 nov 2022 sampai hari ini 04 nov 2022 air mati..
daerah rumah kami jalan sibatu batu blok 9 gang amaliayah
KEC, SIANTAR SITALASARI KELURAHAN BAHSORMA PEMATANGSIANTAR..
MOHON BAPAK PETUGAS ANDAI SAJA GAJI ANDA TERSENDAT SEPERTI AIR YANG KALIAN ALIRKAN..